Robert Cercel Intense Fitness – este marcă a EXCLUSIV FIT CONSTANTA, persoană juridică cu sediul social în Aleea MIMOZELOR Nr. 2, CAM.1, Bloc L12, Scara C, Ap. 60, 900000 Constanta, având număr de ordine în Registrul Comerțului J13/175/2023, cod unic de înregistrare 47479725.
Vânzător – EXCLUSIV FIT CONSTANTA, persoană juridică cu sediul social în Aleea MIMOZELOR Nr. 2, CAM.1, Bloc L12, Scara C, Ap. 60, 900000 Constanta, având număr de ordine în Registrul Comerțului J13/175/2023, cod unic de înregistrare 47479725.
Cumpărător – poate fi orice persoană fizica cu vârsta peste 16 ani, care efectuează o Comandă.
Client – poate fi orice persoană fizica cu vârsta peste 16 ani care obține acces la conținut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de către EXCLUSIV FIT CONSTANTA (electronic, telefonic, etc)
Utilizator – orice persoană fizica înregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul implicit cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Conditii.
Cont – secțiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, descărcări, etc.). Utilizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate.
Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa Servicii de pe Site.
Servicii – orice serviciu, listat pe site, inclusiv serviciile menționate in Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a comenzii finalizate și confirmate.
Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător si Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului si a Cumpărătorului:
- toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
- conținutul oricarui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil (ex: Whatsapp, Facebook Messenger, etc);
- orice informatie comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informațiilor de contactare
- informații legate de Serviciile și/sau tarifele practicate
Coșul meu – secțiune din Cont care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să adauge Servicii pe care doreste sa le achiziționeze la momentul adăugarii sau la un moment ulterior; în cazul în care Serviciile nu sunt achiziționate la momentul adăugarii prin efectuarea Comenzii, Cumpărătorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de către Vânzător de urmărire a Serviciilor prin primirea de Comunicări Comerciale din partea acestuia.
Comunicări Comerciale – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) conținând informații generale și tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ați achizitionat, informații cu privire la oferte sau promoții, informații referitoare la Servicii adăugate în secțiunea “Cont/Coșul meu”
Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Serviciu de către Robert Cercel Intense Fitness, Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.
Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Serviciilor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.
1. Documente contractuale
- Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.
- Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) .
- Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Serviciilor din Comandă. Daca modifica cantitatea de Servicii din Comandă va anunța Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Vânzătorului la efectuarea Comenzii și va returna suma achitată.
- Contractul se consideră încheiat intre Vânzător si Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, a confirmarii plății, urmând Cumpărătorul să beneficieze de prestarea serviciilor atât online, cât și în sala de antrenament (în funcție de măsurile sanitare și de protecție impuse în perioada pandemiei Covid-19). Antrenamentul online și în sală este disponibil pentru pachetele de servicii care au specificat clar în descriere și varianta “sală”.
- Documentul și informațiile puse la dispoziție de către Vânzător pe Site vor sta la baza Contractului
2. Politica de vânzare Online
- Accesul în vederea efectuării unei Comenzii ii este permis oricărui Client/Cumpărător.
Pentru motive justificate EXCLUSIV FIT CONSTANTA își rezervă dreptul de a restricționa accesul Clientului/Cumpărătorului în vederea efectuării unei Comenzi și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul in care consideră că in baza conduitei sau a activitătii Clientului/Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel EXCLUSIV FIT CONSTANTA . În oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumpărătorul se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clienții al Robert Cercel Intense Fitness (telefonic: 0733 719496 sau e-mail: trainme@robertcercel.com), pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor sus menționate. - Toate tarifele aferente Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON)
- În cazul plăților online Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutar aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta acțiune o poartă numai Cumpărătorul.
Toate informațiile folosite pentru descrierea Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
3. Cesionarea si subcontractarea
Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru Servicii ce țin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia.
- Conținutul, astfel cum este definit, incluzând logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe Site, etc sunt proprietatea exclusivă a EXCLUSIV FIT CONSTANTA., acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare).
- Clientului/Cumpărătorului nu ii este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terte părti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Conținut in orice alt context decat cel original intentionat de EXCLUSIV FIT CONSTANTA, includerea oricarui Conținut in afara Site-ului, indepartarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al EXCLUSIV FIT CONSTANTA asupra Conținutului precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea Conținutului, decât cu acordul scris expres al Robert Cercel Intense Fitness.
5. Comandă
- Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Serviciilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate expres. Odată adaugat în coșul de cumpărături, un Serviciu este disponibil pentru achiziție în măsura în care există posibilitatea prestării acelui serviciu în conditii optime. Adăugarea unui Serviciu în coșul de cumpărături, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Serviciului.
- Magazinul online www.robertcercel.com foloseste pentru tranzactiile online serviciile C Solution SRL prin platforma plationline.ro . Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro). Plata se bazeaza pe un sistem securizat de procesare a tranzactiilor online care ofera confidentialitate, siguranta si simplitate in achizitia produselor si serviciilor prin Internet. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul procesatorului de plati plationline.ro, magazinul nostru nu solicita si nu stocheaza niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.
- Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la anularea comenzii.
- Prin finalizarea Comenzii Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii.
- Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că Vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului.
- Vânzătorul poate anula Comanda efectuata de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:
– neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului, a tranzacției, în cazul plății online;
– invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de EXCLUSIV FIT CONSTANTA, în cazul plății online;
– datele furnizate de către Client/Cumpărător, pe Site sunt incomplete și/sau incorecte; - Legea în vigoare oferă oricărui cetățean dreptul de a se retrage dintr-un contract încheiat la distanță în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, fără justificarea deciziei și fără alte costuri în afară celor prevăzute de lege. Totuși, această prevedere nu se aplică în cazul serviciilor de care Clientul/Cumpărătorul beneficiază imediat și integral, al celor cu conținut digital, nefurnizate pe suport material sau personalizate în mod clar pentru Client/Cumpărător, așa cum sunt serviciile oferite de Robert Cercel Intense Fitness
- In cazul în care un Serviciu comandat de către Cumpărător, nu poate fi livrat de către Vânzător, acesta din urma va informa Clientul/Cumpărătorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumpărătorului contravaloarea Serviciului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vânzătorul a luat la cunoștință acest fapt sau in termen de 14 zile de la data la care Cumpărătorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.
- Informații cu privire la caracteristicile produsului sunt disponibile pe paginile produselor de pe Site-ul nostru. Din punct de vedere legal, conținutul Site-ului nu reprezintă o propunere pentru un contract de cumpărare, ci o prezentare a ofertelor noastre.
- Comanda poate fi plasată numai prin intermediul Site-ului nostru. Pentru a face acest lucru, veti parcurge un proces simplu, la sfârșitul căruia veti confirma comanda apasand butonul “conținua plata”. Butonul va indica în mod clar ca plasarea comenzii implică obligatia dvs. de plata. Înainte de confirmarea comenzii, sunteti intotdeauna informat cu privire la prețul total care trebuie platit si veti avea întotdeauna posibilitatea de a verifica si eventual de a corecta comanda.
- După plasarea unei comenzi, veți primi un e-mail prin care confirmam primirea si înregistrarea comenzii dvs. (“Comanda ta de la Robert Cercel Intense Fitness “). Acest lucru nu inseamnă ca aceasta comanda a fost acceptata. Toate comenzile sunt supuse acceptării de către noi. Contractul dintre dvs. și noi va fi format numai dupa acceptarea de către noi a comenzii dvs. In cazul in care nu putem onora un contract din cauza incapacitătii de prestare a serviciului, eroare tehnică ori neconformităti constatate va vom informa cu privire la aceasta situație si vom rambursa sumele plătite de către Dvs. pentru aceste produse, daca este cazul, in decurs de cel mult 7 zile de la data la care ne-ati comunicat decizia Dvs. de terminare a contractului.
6. Confidențialitate
- EXCLUSIV FIT CONSTANTA va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natura pe care le furnizați. Dezvăluirea informațiilor furnizate se va putea face doar în condițiile menționate in prezentul Document.
- Nicio declaratie publică, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părti nu va fi făcută de Cumpărător/Client cu privire la Comandă/Contract fără consimțământul prealabil al Vânzătorului.
Prin transmiterea de informații sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vânzătorului acces nerestricționat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vânzătorul să poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informații, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ați trimis prin intermediul Site-ului. EXCLUSIV FIT CONSTANTA nu va constitui subiect de obligații referitoare la confidențialitatea informațiilor trimise, dacă legislația în vigoare nu prevede alte specificări în acest sens.
7. Comunicări Comerciale
- Cumpărătorul/Utilizatorul isi poate modifica in orice moment opțiunea cu privire la acordul dat Vânzătorului pentru Comunicarile Comerciale conținand informații generale si tematice inclusiv informații cu privire la oferte sau promoții, in orice moment, după cum urmează: prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în Comunicările Comerciale primite de la Vânzător sau prin contactarea Vânzătorului.
- Renunțarea la primirea Comunicărilor Comerciale nu implică renunțarea la acceptul dat pentru prezentul Document
- Prin adăugarea de Servicii în secțiunea din Cont:“Coșul meu”, Vânzătorul va transmite Cumpărătorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire:
– la modificarea prețului Serviciilor adăugate în secțiunea “Coșul meu”,
– la recomandari de Servicii similare cu cele adaugate in secțiunea “Coșul meu”
-In urma achizitionarii unui Serviciu, Vânzătorul va transmite Cumpărătorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire la sugestii de Bunuri sau Servicii recomandat a fi utilizate impreuna cu Bunul sau Serviciul achizitionat
-Clientul/Utilizatorul se poate dezabona, in orice moment, de la Comunicarile Comerciale menționate la punctul 7. de mai sus prin contactarea Vânzătorului în acest sens.
8. Facturare – Plată
- Pretul, modalitatea de plată si termenul de plată sunt specificate in fiecare Comanda. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factura pentru Serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia în vigoare.
- Vânzătorul va transmite Cumpărătorului factura aferentă Comenzii ce conține Servicii vândute de EXCLUSIV FIT CONSTANTA, precum şi pentru orice alte plăți aferente Comenzii, exclusiv în format electronic, prin poșta electronică, la adresa de e-mail menționată de Cumpărător în Contul său.
- Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul isi exprimă acordul să primeasca facturile in format electronic prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail menționată în Contul său.
În cazul în care aceste informații sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de ore, te rugăm să ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail: trainme@robertcercel.com
9. Prestarea serviciilor
- Vânzătorul va asigura prestarea serviciilor la punctul de lucru, conform specificațiilor fiecărui serviciu, în condiții optime de prestare
- Vânzătorul își rezervă dreptul de a schimba programul antrenamentelor fără notificare în prelabil, dacă este nevoie
- Vânzătorul își rezervă dreptul de a-și alege clientela, în acest caz returnarea banilor se face după cum urmează – daca nu s-a efectuat niciun serviciu, se restituie banii integral in cont bancar, in termen de 14 zile, daca s-a efectuat serviciul (partial/integral) nu se vor restitui banii.
- Pentru a beneficia de serviciile online achizitionate pe site, clientul trebuie sa urmeze urmatorii pasi:
I) antrenamente online: conform programarii comunicate prin orice mijloc de comunicare electronica/telefonica de catre Robert Cercel Intense Fitness
II) antrenamente personale si consiliere de nutritive: Dupa programare, clientul va primi un mail/telefon/mesaj de confirmare programare; cu 30 minute inainte de antrenament, clientul va primi prin mijloace de comunicare electronica, continutul video al antrenamentului, conform programului de antrenament conceput de catre Robert Cercel Intense Fitness, in vederea atingerii obiectivelor stabilite intre Vanzator si Cumparator. Ulterior, clientul va transmite catre Robert Cercel Intense Fitness materialul video cu sesiunea de antrenament efectuata si i se vor aduce la cunostinta telefonic/prin email/prin mesaj corectiile necesare (daca acestea se impun).
Odata ce s-a programat la clasa, sedinta se considera efectuata – aceasta se poate anula doar daca clientul notifica acest lucru prin mesaj electronic : whatsapp, sms, mail direct cu instructorul desemnat. Anularile se fac cu minim 24 de ore inainte.
10. Garanții
EXCLUSIV FIT CONSTANTA. garantează că serviciile prestate sunt conforme, prestatorii de servicii sunt autorizati si au certificarile necesare desfășurării oricărui tip de serviciu vândut de EXCLUSIV FIT CONSTANTA.
11. Răspundere
- Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de către Vânzător a oricarei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Serviciilor
- Prin crearea si utilizarea Contului, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul isi asumă răspunderea pentru menținerea confidențialitătii datelor de Cont (user și parolă)
- Prin crearea Contului si/sau utilizarea Conținutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si Conditiile Site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicata în cadrul Site-ului
- Ulterior creării Contului utilizarea Conținutului echivalează cu acceptarea modificarilor intervenite asupra Termenilor si Conditiilor Site-ului
- Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificate oricând de către EXCLUSIV FIT CONSTANTA, acestia fiind opozabili Clientilor / Utilizatorilor/ Cumpărătorilor de la data afisarii in Site.
Robert Cercel Intense Fitness nu este raspunzator sub nicio forma de eventualele accidentari pe care clientii le pot suferi ca urmare a executarii exercitiilor propuse in antrenamente. Clientii Robert Cercel Intense Fitness fac antrenamentele pe proprie raspundere.
12. Forță majoră
Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
13. Legea aplicabilă – Jurisdicția
Prezentul Contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între EXCLUSIV FIT CONSTANTA si Clienti / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, in cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din Municipiul Constanta
